Как нейросети выбирают, какую компанию посоветовать: что такое GEO

Что такое GEO простыми словами

SEO - это работа над тем, чтобы сайт показывался в поиске Google и Яндекса. GEO - то же самое для нейросетей: ChatGPT, Gemini, Алисы, Perplexity и ответов ИИ прямо в поиске. Название расшифровывается как Generative Engine Optimization - оптимизация для генеративных систем, тех, что пишут ответ своими словами.

Разница в том, что выдаёт система. Поиск показывает десять ссылок, и человек выбирает сам. Нейросеть пишет один ответ и называет в нём две-три компании - или не называет никого. Если вас нет в этом ответе, клиент о вас даже не узнает.

Нейросети спрашивают уже не только про код и рецепты. «Где в Ташкенте поставить брекеты», «какой автосервис на Чиланзаре чинит коробку-автомат», «сколько стоит сайт для салона» - на такие вопросы нейросеть отвечает, опираясь на то, что нашла в интернете.

Откуда нейросеть знает о компаниях

У нейросети два источника знаний.

1. Что она выучила

   Модель обучают на большом объёме текстов из интернета. Если о вас много писали до момента обучения, она может знать о вас «по памяти». У новой компании этого почти никогда нет.

2. Что она нашла сейчас

   Многие ассистенты на вопрос о компаниях и услугах сначала ищут в интернете, читают несколько страниц и только потом пишут ответ со ссылками на источники. Здесь у малого бизнеса главный шанс.

Получается, что GEO во многом стоит на обычном поиске: если ваш сайт и карточки не находит поиск, их не найдёт и нейросеть. Но дальше нейросеть выбирает не так, как человек: она ищет страницы, из которых легко взять готовый ответ.

Что нейросети учитывают, когда советуют компанию

Точных правил никто из разработчиков нейросетей не публикует. Но по тому, как ассистенты строят ответы и на какие страницы ссылаются, видно, что помогает.

1. Прямой ответ на вопрос

   Страница, где первым абзацем написано «Лендинг стоит от 1 900 000 сум и делается за 3-7 дней», полезнее нейросети, чем страница с общими словами. Короткий ответ в начале, дальше - подробности.

2. Цифры и факты

   Цены, сроки, адрес, часы работы, что входит в услугу. Нейросеть охотнее пересказывает конкретику, чем «качественно и недорого».

3. Одинаковые данные везде

   Название, адрес, телефон и услуги на сайте, на картах, в Instagram и справочниках должны совпадать. Если данные расходятся, нейросети сложнее понять, что это одна компания.

4. Упоминания на других сайтах

   Отзывы на картах, статьи, каталоги компаний, обсуждения. Нейросеть опирается не только на то, что вы говорите о себе, но и на то, что говорят о вас другие.

5. Понятная структура страницы

   Заголовки, списки, таблицы, раздел вопросов и ответов. Плюс служебная разметка (schema.org), которая сообщает машинам: это компания, это адрес, это цена.

6. Свежесть

   Дата обновления на странице и актуальные цены. Старая информация - повод взять ответ у кого-то другого.

7. Язык клиента

   Если клиенты спрашивают на узбекском, а у вас всё только на русском, по узбекскому вопросу нейросеть найдёт других. Как сделать сайт на двух языках, мы разбирали в статье сайт на узбекском и русском.

GEO и SEO: в чём разница

GEO не заменяет SEO, а надстраивается над ним. Основа - технически здоровый сайт, который хорошо находится в поиске. Поэтому мы часто делаем их вместе: SEO-продвижение и видимость в нейросетях.

Что сделать самому уже сейчас

• Напишите прямые ответы. На главной и на страницах услуг - 2-3 предложения: что вы делаете, сколько это стоит, сколько занимает, где вы находитесь.
• Покажите цены. Хотя бы «от». «Сколько стоит» - один из самых частых вопросов, и нейросеть ответит данными той компании, у которой цена указана.
• Добавьте раздел вопросов и ответов. Возьмите настоящие вопросы, которые клиенты задают в Telegram и по телефону.
• Заполните карты. Google и Яндекс Карты - один из источников, откуда ассистенты берут адрес, часы и отзывы. Как это сделать - в статье Google и Яндекс Карты для бизнеса в Ташкенте.
• Сверьте данные. Название, телефон и адрес должны быть одинаковыми на сайте, картах, в Instagram и Telegram.
• Пишите полезные статьи. Ответы на вопросы клиентов вашей ниши: цены, сроки, как выбрать. Регулярные статьи для блога - от 1 300 000 сум ($100) в месяц.

Как понять, что GEO работает

Привычных позиций, как в поиске, здесь нет, поэтому проверяем по-другому.

1. Список вопросов

   Составляем 20-30 вопросов, которые задают ваши клиенты, на узбекском и русском: «где в Ташкенте...», «сколько стоит...», «что лучше...».

2. Регулярная проверка

   Раз в месяц задаём эти вопросы ChatGPT, Gemini и Алисе и смотрим: упомянута ли компания, что о ней сказано, на какие страницы ссылка.

3. Переходы на сайт

   В аналитике видно, сколько людей пришло из нейросетей: часть ассистентов передаёт, откуда пришёл человек.

4. Ответы клиентов

   Спрашивайте новых клиентов, как они вас нашли. Ответ «посоветовал ChatGPT» - тоже результат.

Ответы нейросетей немного меняются от раза к разу, поэтому смотрим на тенденцию за несколько месяцев, а не на один ответ.

Что входит в GEO у нас

Видимость в ChatGPT, Gemini и Алисе стоит от 3 200 000 сум ($250) в месяц. Работаем по шагам: проверяем, что нейросети знают о вас сейчас, переписываем ключевые страницы под прямые ответы, добавляем разметку и раздел вопросов, приводим в порядок карты и другие площадки, пишем статьи и каждый месяц проверяем ответы ассистентов по списку вопросов.

Мы не обещаем, что нейросеть будет советовать только вас: этого не может гарантировать никто. Мы делаем так, чтобы у неё были все причины вас назвать.

Вопросы